Bem-vindo à nossa política de entrega e devoluções. Na Natan Kretli, estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de compra satisfatória e transparente. Por favor, leia atentamente os seguintes detalhes para entender nossos procedimentos de entrega e devolução.
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do produto e de 15 a 40 dias para entregas. Informações sobre o prazo de entrega estimado serão fornecidas durante o processo de compra.
Os custos de envio são calculados com base na localização do cliente e sem peso dos produtos adquiridos. Essas informações também serão apresentadas durante o processo de compra.
Forneceremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido. Isso permitirá que você saiba exatamente quando esperar a entrega.
Se você não estiver satisfeito com o produto adquirido de Natan Kretli, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a partir da data de coleta. O produto deve estar em condições originais, não ter sido usado e deve ser devolvido na embalagem original.
Entre em contato conosco: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site. Informe o motivo da devolução e o número do pedido.
Embale o produto: Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original e devidamente protegida para evitar danos durante o transporte.
Envie o produto de volta: Você será informado sobre o endereço de devolução segura. O custo do envio da devolução é de responsabilidade do cliente.
Inspeção e Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e realizar uma inspeção para confirmar que está em condições aceitáveis, processaremos o reembolso. O reembolso será emitido da mesma forma que o pagamento original.
Produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Se você desejar um trocarte por outro produto, entre em contato conosco para discutir os detalhes. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência. Substituiremos o produto ou emitiremos um reembolso, conforme proteção.
Agradecemos por escolher a Natan Kretli e por confiar em nossa qualidade e serviço. Estamos empenhados em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência adicional, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site.
